La 4ème édition du baromètre annuel de l’expérience patient a réuni plus de 2000 répondants parmi les professionnels exerçant en établissements de santé et médico-sociaux. Elle s’appuie également sur la participation d’un échantillon représentatif de 2000 usagers.
L'expérience patient, c’est l’ensemble des interactions et des situations vécues par une personne ou son entourage au cours de son parcours de santé. Ces interactions sont façonnées à la fois par l’organisation de ce parcours mais aussi par l’histoire de vie de la personne concernée.
Définition IFEP, inspirée par le Beryl Institute
La restitution des résultats du baromètre annuel de l'expérience patient aura lieu vendredi 21 janvier à partir de 9h, au Ministère de la Santé à Paris. Elle sera également retransmise en visio-conférence.
Programme
• 09h00 : Accueil
• 09h15 : Présentation des résultats de la double enquête menée auprès des usagers et des professionnels
• 10h00 : Quid de l’expérience patient en temps de crise sanitaire ?
• 10h45 : Conduire une politique d’amélioration de l’expérience patient - Témoignages d’établissements ayant participé à l’enquête
• 11h30 : Fin
Avec la participation de Elisabeth Hubert, présidente de la FNEHAD (sous réserve), Gérard Raymond, président de France-Assos-Santé, Lamine Gharbi, président de la FHP, Sophie Beaupère, déléguée générale d’Unicancer, Zaynab Riet, déléguée générale de la FHF (sous réserve), Marie-Sophie Desaulle, Présidente de la FEHAP (sous réserve), Alexandra Fourcade, chef du bureau des usagers au Ministère de la Santé et plusieurs autres personnalités du monde de la santé.
Inscription
Pour vous inscrire, il vous suffit d'envoyer votre demande par ce formulaire en ligne. Attention : sur site, les places sont limitées en raison de la situation sanitaire.
En savoir plus sur le site de l’Institut français de l’expérience patient (IFEP)
